Гребаный byfly

[metaclass]

Второй день нет интернетов. Внезапно пропали вчера, DSL не горит.
Звонок на 123 - "подключите модем мимо сплиттера". Потом оставили заявку более другому саппорту.
Сам проверил с другим модемом, имеющийся в наличии - тоже не работает.

Более другой саппорт сегодня звонит, начинает ебать мозги на ту же тему "подключите модем мимо сплиттера другим проводом", "умеет ли ваш модем Annex B" и прочее. Потом говорят придти ногами на ЛСЦ и взять их модем, чтобы "проверить". Утверждают что на их стороне все работает.

Интересно, с их стороны, без хождения ногами до места подключения, видно, подключен ли физически порт к линии, или нет?
Я вот думаю, травить их по методу ребе theiced - за каждый приход ногами - запись в книгу жалоб и предложений, или пока подождать. А то как бы 150 тысяч в месяц, два дня уже 10 тысяч, бутылка пива практически.

Comments

[gnom-virtuoz.livejournal.com]

+100500 за травить по методу theiced ибо как показывает практика, работать и что-то делать они не хотят, пока им конкретно не отимеешь мозх. Знаю я их эти "на нашей стороне все работает". Если dsl не горит ни на одном из имеющихся модемов, то это их проблемы. Обычно в таком случае приходят связисты и начинают искать отгнивший провод. У меня на прошлой работе было итернет постоянно отваливался и скорость выше 256 не поднималась, при гарантированных 2 мегабитах. Так я с ними недели две воевал, пока таки не дошло до главного инженера оршанского бтк. после чего они оперативно решили проблему.