К вопросу о дорогом энтерпрайзе и ИТ-сервисе

[metaclass]

Знакомый ИТшник на крупной конторе:
> сгорела МБ в сане
> очевидно что ЯКОБЫ по контракту 2 часа замены
> они не поменяли и им НИЧЕГО не будет
ну видимо ни у кого нет цели их поиметь
была бы цель - было бы
> и никогда не было
а так - нет ответственного за это и все.
> да и не возможно
> плата милионов гарантирует одно
> ты будешь платить милионы
> больше ничего это не значит
нет, еще это гарантирует что итшников не будут ебать "за выбор бесплатных некачественных продуктов"
> SLA есть только в учебниках по ITIL
> не будут
> просто лег сервер и все

Comments

Re: чушь

[metaclass.livejournal.com]

Да я в общем-то знаю, что чушь, там в итоге все заменили таки. Да и товарищ тот изначально негативно относится ко всему, поэтому такой пессимизм :)
Но вот среди клиентов контор, которые способны вести дела аккуратно(т.е. требовать SLA и его соблюдения и вообще вести какой-то порядок) - не встречал совсем. В крайнем случае - в вуду-варианте, когда введены некие процедуры - но никто не может объяснить зачем и почему, и соблюдают "потому что так надо".