ППКС

[metaclass]

Я иногда поражаюсь, насколько люди, не связанные профессионально с компьютером, легко уживаются с софтом, который я бы снес с матюками через десять минут

Я когда смотрю, как работают бухгалтера или работники жэсов на компах - хочется рыдать. На выдаваемые сообщения об ошибках реагируют и звонят в саппорт только тогда, когда они однозначно не дают выполнить работу. До этого - закрыли и почесали дальше.

Comments

[sergiej.livejournal.com]

Про неправильный логин? На каком языке там юзеру показывается я часто не знаю, я логи защищаю от джавовского трейслога на 200 строк по неправильному паролю.

[metaclass.livejournal.com]

Имхо, лучше трейслог, чем невозможность саппорту ответить на вопрос пользователя в стиле "а мы вот это оно нажимаем, а там окошко с крестиком и вот не знаем почему делать дальше"

[sergiej.livejournal.com]

А по-моему только реальные эксепшены, то есть исключительные ситуации должны быть эксепшенами, если ожидаестся что какая-то ситуация может произойти при нормальной работе это в крайнем случае "эррор" или системы или пользователя. Может у меня такая предвзятость потому что я на третьей линии, вопросы "простого" сапорта меня не касаются зато бесит изобилие ненужной информации в логах, ну ввёл чувак неправильно пароль ну и что, да и особо умиляет для удобства населения писать этот же пароль в лог :) типа сапорт возьмёт и сверит с базой и скажет что вы ввели "вася" а пароль у вас "василий", ну это каждый по своему с ума сходит.