metaclass: (Default)
metaclass ([personal profile] metaclass) wrote2013-01-04 11:06 am

О коммунальных платежах

В РБ существует несколько взаимосвязанных безумий.

Первое из них - это не использование банковских карточек. Т.е. большая часть людей получает зарплату на карточку и тут же идет ее всю снимает.
Второе - не использование интернет-банков (или банкоматов или терминалов) для оплаты разного рода коммунальных услуг. Т.е. люди стоят по 15-30-60 минут в очереди ради того, что можно сделать не выходя из дома вообще.
Третье - это использование почты в целях оплаты коммунальных услуг, получения пенсии и пособий. При этом, собственно почтовые услуги приходится ждать в очереди из 15 бабушек или молодых мам, которые пришли туда за социальными выплатами.

И ведь ничего, в целом, с ними не сделаешь. Они всего лишь тратят свое и чужое время, на фоне остальной ебанутости это такая мелкая проблема, что раньше люди, не умеющие использовать технику, умрут от старости, чем до нее дойдут руки решать ее целенаправленно.

[identity profile] raydac.livejournal.com 2013-01-04 08:08 am (UTC)(link)
у нас платежи через терминалы сделали как то, запретив кассирам в сбере принимать коммуналку, но как обычно UI сделали так через жопу, что я то без поллитра понять не смог, а вроде как знаю как на кнопки жать, так что потом этим придуркам пришлось откатиться обратно на стандартную ручную обработку, так как народ затопил почту парализовав работу отделений

[identity profile] http://users.livejournal.com/_valerka_/ 2013-01-04 08:18 am (UTC)(link)
"Мы так всю жизнь платили"
а зачем им терминалы, если в очереди хоть пообщаться можно?

[identity profile] eleon.livejournal.com 2013-01-04 08:19 am (UTC)(link)
Ребе, электорат инстинктивно не доверяет всяким там банкоматам и радуется исключительно большой сумме бабла в кошельке. Желательно бабла в виде североамериканских долларов или декадентских евро. А комунальные, газы и прочие электричества - "ниче, постоим в очереди, может так оно и надо".
Вы обратите внимание в магазине при случае на половозрастной состав покупателей, оплачивающих покупку карточкой и средний состав "потребительской корзины" при такой покупке.

[identity profile] aliaksei.livejournal.com 2013-01-04 08:22 am (UTC)(link)
Знаешь, я предпочту пять пенсионерок в очереди, чем одну упизженую на всю голову тупую пизду пытающуюся отправить бандероль наложеным платежом или заказное письмо.

[identity profile] tchuda.livejournal.com 2013-01-04 08:26 am (UTC)(link)
алименты, кстати далеко не всегда можно на карточку получить (это зависит от маразманутости бухгалтерии алиментщика). так что чаще за ними молодые мамы стоят.

[identity profile] falcrum.livejournal.com 2013-01-04 08:27 am (UTC)(link)
Уже несколько лет плачу за всё через интернет-банкинг. Но, пока есть точки, где не принимают карточки, да и просто оборудование частенько ломается, приходится таскать с собой наличку...

[identity profile] craneop.livejournal.com 2013-01-04 08:29 am (UTC)(link)
Угораздило меня зайти в Беларусбанк на прошлой неделе. Ад, угар. Так тетенька-администратор периодически спрашивала "у кого карточка?" и чуть ли не за руку водила к банкомату. Судя по всему, еще и помогала разобраться.

[identity profile] veter-r-r.livejournal.com 2013-01-04 08:41 am (UTC)(link)
Ага, а потом к вам придет бешеная бабка из ЖЭСа и потребует квитанции об оплате за свет. И ей ваши распечатки из интернет-банка не катят. Только "настоящие" квитанции с печатью и подписью.
Была послана, конечно, но сам факт!

[identity profile] berezovsky.livejournal.com 2013-01-04 08:41 am (UTC)(link)
Вообще говоря после апокалипсиса необходимость в очередях отпадёт, поскольку ни денег, ни пособий не будет.
И потребность в почте как в таковой тоже. Потому что перемещаться можно будет мгновенно в любую точку Вселенной.
Для этого достаточно будет сфокусировать сознание в нужное место, разобраться на атомы и собраться назад.

[identity profile] medvedd.livejournal.com 2013-01-04 08:52 am (UTC)(link)
Почему не сделать кнут и пряник? При платеже через инет/киоск скидка 5%, при платеже наличкой - коммиссия 5%. Разберутся быстро, жадность заставит.

[identity profile] vikshu.livejournal.com 2013-01-04 09:03 am (UTC)(link)
От-жэж ИТишники.
Мало вам велодорожек, так вам еще охота людёв в эти ваши онторнеты загнать.

А мне нравилось, во времена оные, через почту платить.. В банках очереди в окошко, а в п/о заветном, которое через дорогу от банки - ни души.

[identity profile] vit-r.livejournal.com 2013-01-04 09:08 am (UTC)(link)
В Германии почта стала банком. С тех пор очереди хоть и не по 15 бабушек, но совершенно не в тему.

[identity profile] vk11.livejournal.com 2013-01-04 09:18 am (UTC)(link)
на почте еще платят кредиты, интернет, телефон, покупают полотенца, носки и мыло

[identity profile] http://users.livejournal.com/zubr_/ 2013-01-04 09:26 am (UTC)(link)
Банкомат: "хотите я вам 10КК выдам бумажками по 20К? Ага, за 10 транзакций".
Ес-но, попёрся в банк, в кассу, где мне культурно выдали стопочку купюрами по 200К.

Почему наликом, а не карточкой? А не хочу я, чтобы "большой брат" знал, куда же я потрачу эти 10КК.
Обезличиваю финансовые потоки.
Но это религиозное, да.

(а если серьёзно, то есть прецедент вызова в налоговую с вопросом "а откуда у вас деньги на автомобиль, если ..." и дальше распечатка перечислений на карточку и такая же распечатка на какие нужды тратились деньги с логичным вопросом "итоговой суммы недостаточно для преобретения автомобиля"; честный аргумент "так я же не один в семье деньги зарабатываю" эффекта не возымел).

[identity profile] blacklion.livejournal.com 2013-01-04 09:39 am (UTC)(link)
Третье - это использование почты в целях оплаты коммунальных услуг, получения пенсии и пособий. При этом, собственно почтовые услуги приходится ждать в очереди из 15 бабушек или молодых мам, которые пришли туда за социальными выплатами.
В России та же фигня. Про первые два не знаю, но судя по тому, соклько людей платят за квартиру на почте, второе тоже верно.

[identity profile] nealar.livejournal.com 2013-01-04 10:07 am (UTC)(link)
В московском метро были аффтаматы по печатанью билетов, и очередь к ним в 3-5 раз короче, чем в кассу. Большинство народа предпочитало в очереди постоять. Снесли их. Теперь все стоят.

[identity profile] mipa.livejournal.com 2013-01-04 10:20 am (UTC)(link)
Патамушта никто не уверен, что эти жадные ублюдки не возьмут какой-нибудь процент за эти операции.
А наликом -- сколько взял в тумбочке, столько и отдал на почте, никаких процентов.

[identity profile] denisioru.livejournal.com 2013-01-04 10:21 am (UTC)(link)
Это не только в РБ. Таких людей полно. Причем даже молодых (моего возраста), которые как обезьяны в клетке "потому что так принято". Причин неиспользования нормальных современных средств могу предположить несколько:
- тупо не знают
- не умеют
- не хотят
- бояца, не имея вещественного доказательства об оплате = бумажки (выше упомянули про "покажыти чек"), что делать в случае инцидента - не представляет и ситуация ввергает его в ужас. Возможно, постоянный клиент колцентров, трахающий мозг бедным операторам.
- бояца, что государство опять в непредсказуемый момент наебёт (про бабло на счете и пластик). Пережили 90-ые, только бумажки, только капуста пошуршать. Наличие пачки бабла в кармане греет душу. Консерватор, воможно воспитанный в среде таких же родителей.
- тупо свалить посреди рабочего дня и поторчать в очереди, луркая попеременно вконтактик и асечку на телефоне в очереди, попутно жалуясь "там такие очереди". Просто потому что работу ненавидит и придумывает любые способы избежать её. Таких среди работающего населения (по моим наблюдениям) сильно больше половины.
- много смотрит зомбоящик и ссыца даже смотреть на номер кредитки (=хацкиры в интернете снимут все деньги). Качает много порнухи с непроверенных источников, постоянный клиент службы техподдержки и знакомых "полечи-компьютер".
- деревня. Эти вообще из средств связи только недавно узнали про сотовые телефоны. Карточки для них - черное вуду, стоящее рядом с талонами на водку. Ходит к одному и тому же банкомату, даже если надо до него проехать ощутимое время. Новый банкомат (=новый интерфейс) ввергает в панику и последующее уныние. Никогда не может правильно вставить карточку в банкомат с первого раза. Забытый к карточке пинкод пытается вспомнить сильными ударами по банкомату. Эти же люди покупают айфон, расплачиваясь пачками из 100 рублевых банкнот.

а, вспомнил тут. Нас с НГ перевели на зарплатные карточки (наконец-то), первый вопрос от половины (не шучу, половины) нашего отдела был "а где банкомат чтобы снимать бабло". Делая facepalm обеими руками, чуть не разбил себе литцо.
Edited 2013-01-04 10:27 (UTC)

[identity profile] kisa-anuta.livejournal.com 2013-01-04 10:32 am (UTC)(link)
Слава тому аллаху, который в добровольно-принудительном порядке впихнул работающим пенсионерам пенсионные карточки в зубы. Хотя опыт показывает, что и 20-30 летних граждан у банкомата в "день получки" предостаточно

[identity profile] jakobz.livejournal.com 2013-01-04 10:45 am (UTC)(link)
Был у вас года три назад. Зашел в магазинчик, устроенный по подобию супермаркета - с каталками и кассами. Но там вместо штрих-кодов были наклейки с цифрами, и тетенька на кассе их руками вбивала.

[identity profile] denis dmitriev (from livejournal.com) 2013-01-04 11:19 am (UTC)(link)
А хули жаловаться?
Пока все эти бабульки давяться в очереди в кассу, у бабкомётов и платежных терминалов пусто.
Очень редко возникает необходимость что-то оплатить непосредственно в кассу, стараюсь выбирать или небабковое время или иду в отделение, которое находится в нелюдном месте.

[identity profile] guamoka.livejournal.com 2013-01-04 12:14 pm (UTC)(link)
Дык. У нас же ж страна пожирателей времени. Как в ОйТи. Проблема решается размазыванием её как можно более тонким слоем с замещением 1024 новых проблем.

[identity profile] kometa-zxc.livejournal.com 2013-01-04 12:41 pm (UTC)(link)
хорошо если почта работает, у нас "некому работать" в итоге отделение работает 5 дней в неделю, с 9.00 до 18.00 - и как туда попасть? Народ реально отпрашивается с работы чтобы забрать посылочки.

[identity profile] nivanych.livejournal.com 2013-01-04 01:12 pm (UTC)(link)
Да у нас то же самое.
Ну может, чуть получше.

[identity profile] kosenko-danila.livejournal.com 2013-01-04 01:40 pm (UTC)(link)
Обычно оплачиваю коммуналку в платежных терминалах в сбере. Но!

Сбер забирает 10% от платежа за воду (какой-то там договор у них не подписан с Водоканалом). В отличие от почты.
Также, плачу я наликом, а не с карты, сдачу кладу на мобилу. Так вот, был у меня случай, когда аппарат просканировал все квитанции, схавал все деньги. Осталась печать чеков. Терминал поблагодарил и выкинул главный экран.
Пошел с квитанциями к кассирше. Отксерила, записала контактный. Через пару дней - звонок. "Можете забирать чеки". Пришел, забрал.

Так что проблемы есть, но если правильно подойти, то решаемы.

Page 1 of 2