К вопросу о дорогом энтерпрайзе и ИТ-сервисе

[metaclass]

Знакомый ИТшник на крупной конторе:
> сгорела МБ в сане
> очевидно что ЯКОБЫ по контракту 2 часа замены
> они не поменяли и им НИЧЕГО не будет
ну видимо ни у кого нет цели их поиметь
была бы цель - было бы
> и никогда не было
а так - нет ответственного за это и все.
> да и не возможно
> плата милионов гарантирует одно
> ты будешь платить милионы
> больше ничего это не значит
нет, еще это гарантирует что итшников не будут ебать "за выбор бесплатных некачественных продуктов"
> SLA есть только в учебниках по ITIL
> не будут
> просто лег сервер и все

Comments

[sergiej.livejournal.com]

Ага, прямо так специально и стараются.

[metaclass.livejournal.com]

Да, это ж общеизвестная шиза. По различным причинам, но результат в итоге один - эффективность намного ниже, чем у мелких контор, но за счет этого выше устойчивость, т.е. различного рода факапы не повредят существованию фирмы.

[sergiej.livejournal.com]

Эффективности сбивает в ноль активный пиздинг со стороны менеджеров среднего звена типа этих откатов по SLA. Ничего специального тут нет, это не задуманное и организованное действие а самопроизвольное и плохая работа контроля и секюрити.

[metaclass.livejournal.com]

Не, действие это само собой самопроизвольное. "Никто в здравом уме не скажет - а вот тут мы сознательно снижаем эффективность работы, чтобы можно вас всех единомоментно расстрелять и заменить индусами."
Ну и пиздинг не контролируется опять же потому, что нет такой цели ни у кого.

[sergiej.livejournal.com]

Такая цель есть. Это только в больных организациях "нормально" что менеджер получает откат за SLA в контракте и потом это SLA не требует.