К вопросу о дорогом энтерпрайзе и ИТ-сервисе

[metaclass]

Знакомый ИТшник на крупной конторе:
> сгорела МБ в сане
> очевидно что ЯКОБЫ по контракту 2 часа замены
> они не поменяли и им НИЧЕГО не будет
ну видимо ни у кого нет цели их поиметь
была бы цель - было бы
> и никогда не было
а так - нет ответственного за это и все.
> да и не возможно
> плата милионов гарантирует одно
> ты будешь платить милионы
> больше ничего это не значит
нет, еще это гарантирует что итшников не будут ебать "за выбор бесплатных некачественных продуктов"
> SLA есть только в учебниках по ITIL
> не будут
> просто лег сервер и все

Comments

[sergiej.livejournal.com]

Коллега пишет фигню. То что они не умеют требовать соблюдения SLA это ИХ проблема. Это так же тупо как купить новую вещь и если она поломалась не сдавать по гарантии а говорить - "нет же у меня цели их поиметь".
Тот кто умеет следить за своими деньгами по каждой букве всё вытянет, и никакое тут не "поиметь" это нормальная работа

[shaman237.livejournal.com]

+1

[inhate.livejournal.com]

А если цель покупки SLA - увеличить бюджет и суммы откатов? :)

[sergiej.livejournal.com]

Тогда этим должна заниматься прокуратура. Или, как минимум, хозяин фирмы, у которого менеджеры крадут деньги.