Хостеры и бэкапы

[metaclass]

http://pastebin.com/9RBBniM1

Одна контора купила другую, выгнала работников, потом решила уточнить у них "а что из инстансов у нас еще работает/используется", в процессе что-то перепутали и удалили все по присланному списку. Т.е. именно то, что работало и было важным. Бэкапов не было.

PS: Впрочем, ситуация немного не такая, как я ее понял - старые работники не участвовали в процессе, а новые забыли упомянуть в общении с клиентами часть инстансов, клиенты подумали, что про эти инстансы им уже сообщили, в итоге те, про которые забыли упомянуть - удалили.

Comments

[dibr.livejournal.com]

19:58 <nenolod> so they provided us a list of instances we had running
19:58 <nenolod> and asked "what instances are you still using"
19:58 <nenolod> atheme.org webserver and cia.vc were not on this list
19:58 <nenolod> we had communicated to them that those instances were critical to our operations
19:59 <nenolod> so we assumed they already knew those instances were active
19:59 <nenolod> so we assumed they already knew those instances were active
19:59 <nenolod> but they went instead and deleted all instances except for the ones out of the list we explicitly mentioned we needed


Я так понял, что тут получился несколько менее фееричный случай miscommunication: новые хостеры(?) написали клиентам список "у нас тут крутится ваше вот это, что из этого вам нужно", клиенты обнаружили, что в списке не хватает двух важных штучек, написали об этом хостерам, но эта информация кем-то из них просралась, и хостеры эти самые две штучки таки оперативно удалили.

Почему я считаю так:
- в начале текста "есть проблемы" связи с cia.vc
- cia.vc не был в списке (значит, при удалении "всего, кроме того что в списке" он бы выжил)
- "out of the list" - неоднозначное словосочетание, его можно перевести и как "не входящие в список", и как "из списка" (in the list - однозначное :-)), что тут имелось в виду - сразу и не поймёшь.
- если бы удаление было "всего вообще", отдельно про cia.vc и atheme.org товарищ nenolod не вспомнил бы: "удалили всё", и всё тут.

Хотя, не настаиваю.

[metaclass.livejournal.com]

А, да, предыдущие работники тут не участвовали, только новый хостер и клиенты.

[metaclass.livejournal.com]

ones out of the list - из списка, все таки.

[dibr.livejournal.com]

А "deleted all [...] except for the ones out of the list", в таком случае - "удалили всё, кроме того, что было в списке". В твоем же посте - строго наоборот, "удалили все по присланному списку. Т.е. именно то, что работало и было важным".
Ку?

[blackyblack.livejournal.com]

Я хоть не в теме, но написано, что прислали список, в котором попросили отметить важные инстансы. Однако самых-самых важных инстансов в списке не было. Клиент ничё не сказал по этому поводу и ему всё похерили.

[dibr.livejournal.com]

Клиент "had communicated to them that those instances were critical to our operations" и "assumed they already knew those instances were active". Оказалось, что коммуникация не сложилась, и assumption было wrong - почему именно, в тексте не указано, но результат налицо.