Вопрос по Redmine

Имеется сабжевый баг-трекер. Для ведения процессов разработки он подходит практически идеально. Но кроме разработки, есть еще и обслуживание, которое ведется по сотням клиентов, и проблема в том, что в redmine негде поместить информацию "по какому клиенту велись работы". Вообще говоря, такая задача ближе к CRM, чем к баг-трекеру, но принципиального запрета на то, чтобы использовать баг-трекер в качестве CRM, я не вижу.

В связи с этим вопрос - является ли адекватным желание залезть в нутро редмайна и припилить еще одно поле в таски и таблицу для справочника клиентов?

Угар

Не знаю, почему, но статья про русские анекдоты в английской Википедии очень сильно доставляет. Известные с детства анекдоты, но в английском переводе и с пояснениями почему-то опять становятся смешны.