В данном случае программисты и есть потребители. API делается для них. И если микрософт выкатит какую-нибудь неудобоваримую хрень, народ слиняет в вебо-гугло-линукс какой-нибудь и это будет смерть для микрософта. Потому как программисты согласные ебаться с API OS для реализации прикладного софта, обеспечивают эту OS конечными пользователями.

Кроме того, самым кондовым пользователям уже сто лет как пофег файлы, они сидят в специализированном прикладном софте, за пределы папки "Мои документы" и чего-нибудь вроде "Реестр накладных на отпуск мозговых жаб" в ERP системы не выходя.