Саппорт, звонки

[metaclass]

это все в плане замедления работы и отвлечения - фигня.

На самом деле основной ступор возникает, когда от твоей работы зависит работа других людей и им приходится ждать, пока я разгребусь со всем остальным и доделаю.
Если клиенты с их мелочами могут подождать, то простаивающие разработчики и прочий персонал это как-то очень сильно давит на мозг и не дает заниматься другими делами вообще.

Т.е., как только переход от классической для меня схемы "все сделаю сам" к коллективной работе - сразу возникает необходимость обучится ложению ХЕРА на то, что работа делается в 2 и больше раза медленнее, чем могла бы.

Comments

[sergiej.livejournal.com]

Посадить студента, который будет фильтровать проблемы и сортировать по 3 категориям важности и 3 срочности, толко с самой высокой важностью и срочностью попадают к реальному эксперту.

[metaclass.livejournal.com]

хехе
У студента нет опыта разделять важные и неважные проблемы. Т.е. понять, "где послать нахер", "где проигноировать", "где ответить срочно прямо сейчас" может только тот самый эксперт.

[sergiej.livejournal.com]

Это так кажется.