Я как бы стою на позиции, что "потребителя" всеми способами следует излечивать от заблуждения "клиент всегда прав". Клиент прав ровно настолько, насколько существует конкуренция за него (не важно, на рынке услуг, или на рынке наемного персонала для оказания этих услуг). То, что на маршрутки и прочее нанимают достаточно маргинальную публику, говорит, в первую очередь, о том, что условия работы для более требовательного персонала там не подходят, и говорить здесь о том, что кто-то станет искать способ изменить репертуар, бессмысленно.