Таки частично подкреплено: Ст 224 "ПРАВИЛ
АВТОМОБИЛЬНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ"

" Перевозчик или его представитель при выполнении автомобильных перевозок пассажиров обязан:.
....
рассматривать предложения (жалобы, запросы) пассажиров относительно качества транспортного обслуживания и принимать соответствующие меры по совершенствованию обслуживания пассажиров;."

Т.е. запрос в автопарк на тему навязываемых "дополнительных услуг" в виде прослушивания музыки обязателен к рассмотрению.